Alles ist im Umbruch. Service- & Prozessqualität sollen jedoch stabil bleiben. Wie kann dieser Spagat gelingen? Aufgabe der Revision ist es, Handlungsnotwendigkeiten aufzuzeigen. Wie verschafft man sich mit Kritik Gehör und Akzeptanz? Was ist förderlich, damit auch tatsächlich Handlungen gesetzt und Veränderungen bewirkt werden?
Veränderungen brauchen eine Vertrauens- und Mutkultur, um Ängste zu überwinden. Was ist förderlich, um das Vertrauen der Geprüften zu gewinnen?
Wenn man Neuland betritt geht man immer das Risiko von Irrtum und Fehlern ein. Andererseits geht es in der Revision genau darum, Fehler zu vermeiden. Schon wieder eine spannende Widersprüchlichkeit in unserer dynamischen Welt. Erfahren Sie Konzepte & Methoden zum Meistern der Herausforderungen in der Revision zwischen Vertrauen UND Kontrolle.

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