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Fachexpertise ist eines. Doch es braucht mehr, um seine „PS“ wirkungsvoll auf die Straße zu bringen. Erfolgreiche Manager vereinen Fachwissen mit persönlicher und sozialer Kompetenz. Die Sensibilisierung der Wahrnehmung auf Bedürfnisse und Verhaltensmuster fördert konstruktive Zusammenarbeit und kreative Lösungsansätze. Die Abkehr vom „Entweder-oder-Denken“ fördert das gegenseitige Verständnis und erschließt Win-Win-Situationen. Mentaltraining ist im Leistungssport nicht [...]

Wie Sie in Ihrem Team für Sicherheit sorgen, Konflikte regeln und Arbeitsabläufe verbessern Update zu Arbeitsrecht & Arbeitssicherheit Praxisnah von einer Arbeitsinspektorin Verbindliche und realistische Ziele formulieren Im Gespräch Vertrauen aufbauen und schwierige Mitarbeiter "erziehen" Verantwortungsbewusstsein für Sicherheit und Effizienz im Team wecken Arbeitsabläufe und Prozesse effizient und ressourcenschonend gestalten Arbeitsrechtlich sicher agieren In Konfliktsituationen [...]

Leistungsstärke fördern & Wirkungsgrad steigern Warum herkömmliche Führungsansätze in Extremsituationen versagen Mit Druck klug umgehen: Mehr Leistungsfähigkeit statt Erschöpfung Prioritätenmanagement: So konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und eliminieren Sie Unwichtiges Potenziale für Effizienzsteigerung erkennen & nutzen   Detail-Informationen und Anmeldungen bei IMH:

Gelassener agieren – Souveräner handeln Gelassenheit & Leichtigkeit als Basis von Souveränität 4.0 Von der Perfektion der Natur lernen: Lassen Sie negative Emotionen einfach abperlen Schaffen Sie sich eine stabile, stimmige „Homebase“ Das eigene Verhalten verstehen & bewusst steuern Mit souveräner Leichtigkeit zu nachhaltigen Erfolgen   Detail-Informationen und Anmeldungen bei IMH:

Steigerung des Service-Levels: Automatisierung, Self-Service & Benchmarks im Praxistest Der Service Desk im Home Office – Learnings & Ausblick nach dem COVID-19 Lockdown Kommunikation, Wissensmanagement & Teambuilding zwischen Supportlevels –Potenziale im Support freisetzen Erfahrungen zu Zentralisierung am Service Desk – Herausforderungen, Lösungen, Ergebnisse Werkzeugkasten für Profis – Krisenfeste Serviceleistung erzielen mit spielerischer Leichtigkeit Die Service-Arbeit [...]